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瓦爾基里 VK C360 AIO 被玩家揭發出現銅底堵塞現象?

转载于:瓦爾基里 VK C360 AIO 被玩家揭發出現銅底堵塞現象? | UNIKO’s Hardware (unikoshardware.com)

瓦爾基里 VK C360 AIO 被玩家揭發出現銅底堵塞現象?VALKYRIE 瓦爾基里是一家水冷散熱品牌,擁有自家工廠。這幾年以 VK 作為品牌,在中國推出多款 CPU 一體式水冷散熱器,憑藉出色的散熱性能和極具吸引力的售價,成功打出一片天。據說其前身為外國知名水冷品牌 EK 的代工廠,這也解釋了 VK 為何可在短短幾年間造出 TIER 1 水平的頂級 AIO。最近外國媒體 TECHPOWERUP 也開箱測試了 VK 的 SYN 360 ARGB LCD AIO (目測就是VK E360),TPU 給出 REMARKABLE 的評價。VK 的發展就在一切看似完美的時候,卻被一位中國使用者控訴 VK C360 AIO 在長期滿載使用約一年後,CPU 溫度暴增,其後更發現銅底微水道四周存在大量藍色物體,堵塞水道。事件在中國網路上急劇發酵,VK 也為此事刊登聲明和交待檢測結果。

 

VK C360 AIO 出現堵塞的元凶助焊劑與水溫

中國一名 VK C360 使用者 (mmmlll520) 在 2024/2/27 於中國論壇 CHIPHELL (CHH) 發文,表示他手中 4 個 VK C360 AIO 在滿載運作約一年後,其 RYZEN 9 7950X 的 CPU 溫度達 95 度 (正好是 7950X 的官方溫度上限),CPU 頻率也因此下降。事主對此感到不滿,認為在幾個月後當夏天來臨時 VK C360 AIO 將進一步惡化,不堪使用。雖然 VK C360 AIO 售價便宜,但事主認為這個性能衰減幅度不可接受;也因為 VK C360 AIO 售價便宜,事主也不打算進行 RMA。


事主交待了他基本上就是日常滿載使用 VK C360 AIO,而且散熱環境也不太尋常。由事主貼出的冷排照片可看到冷排上累積大量灰塵,幾乎遍布所有鰭片。後來事主決定自行拆開銅底,結果發現有大量藍色物體圍繞微水道四周,堵塞進出水道。


VK 官方在 BILIBILI 平台上貼出官方聲明,表示非常重視這個嚴重堵塞的情況,認為是非常罕見的。即便如此,VK 願意承擔和提供售後服務,並承諾在保固期間只要 VK 產品出現如此的性能衰減情況,都會按保固條款進行換新。

關於用戶反饋 C360 系列水冷堵塞問題的說明

今晨,我們的一位工作人品從粉絲處獲悉一位瓦爾基里忠實用戶在網絡上發帖分享於去年 4 月份購買的 C360 水冷底板出現了嚴重堵塞現象。感謝這位用戶對於產品的反饋與鞭策,同時也感謝粉絲們對於瓦爾基里品牌的信任與關心。

我們非常重視該用戶所反應的 C360 冷頭堵塞問題,C 系列作為瓦爾基里品牌的暢銷系列之一,自打 2022 年開售自今已銷售數十萬件,如此嚴重的堵塞在過往售後案例中屬於非常罕見的,但只要產品出現問題,哪怕是極端使用環境、特殊使用條件,我們品牌都責無旁貸,願意積極配合客戶去進行售後處理。

在網絡內容中,該用戶提到因為我們的水冷產品價格較低且異物完全堵塞了冷排,不想"厚着臉皮進行保修";作為品牌方,我們仍希望用戶可以將手中的疑似出現了性能損失的四台水冷寄回檢測,我們願意為其提供替補散熱產品解決眼下散熱問題,從中吸取經驗教訓,避免未來的產品再發生此類故障問題。同時,我們也願意在分析檢測後,將故障原因予以公示,如果用戶對我們不信任,我們也可以承擔往返、食宿等費用,邀請您前來工廠同我們面對面交流、測試和分析。

目前我們與負責京東售後的團隊小伙伴進行檢驗,售後部門表示沒有收到過該用戶的售後要求,以至於我們無法聯絡到該用戶主動為其進行售後服務。如有能聯繫到該用戶的小伙伴,懇請代為轉達,以表瓦爾基里的服務態度。

此外,作為一家散熱品牌,我們也深知 AIO 產品的老化和性能衰減是行業無法規避的達摩克里斯之劍,但作為一家真心為玩家服務的企業,在此我們向所有瓦爾基里用戶承諾,只要在質保周期內,我們的產品出現無法達到標稱解熱的問題,我們都會履行質保約定,按照質保條例,為玩家更換全新產品。

瓦爾基里團隊 2024 年 3 月 12 日


事情的最新發展是該名使用者於 2024/3/18 貼出他所收到來自 VK 的售後檢測結果。基本外在評估顯示該 C360 的重量比出廠時輕了約 60G,判斷內部液體有流失。關於冷頭堵塞,銅底藍色沉積物的初步分析:

目視該物質,使用鍜鑷子取少量異物,性狀濃稠。

針對該物質初步推斷如下:

水排中的釺焊助焊劑殘留因長時間、高液溫的運作被沖刷到銅底水道處堆積形成該物質。

該物質呈藍色的原因初步推斷如下:

冷卻液在封閉散熱器中長期運行後,與銅底產生原電池反應,形成了銅離子,冷卻液隨即帶來弱電性成分。液溫過高的情況下長期運作,高液溫環境大幅加快了原電池反應的進程,因水合銅離子呈現藍色,附着在了堵在銅底周邊的該物質上,目視即為藍色。

以上為品質部初步判斷。


由事件曝光起,筆者認為 VK 瓦爾基里的態度非常友善,哪怕群魔亂舞 VK 仍然能夠就事論事,值得讚賞。筆者認為該 VK C360 AIO 的內部水溫在這種散熱環境下,早已高出設計標準。AIO 內部水溫其實對於 AIO 的性能 / 壽命有決定性影響,而 AIO 運作也有 OUT OF SPEC (違規) 一說。 ASETEK 曾公開指出 ASETEK AIO 的運作水溫不應高於 60 度,否則產品故障率將會上升。簡而言之,AIO 水溫一但上來,什麼鬼事情都能發生。所以 VK 在這種情況下仍然願意提供保固服務,實屬難得,雖然水冷廠商很少會明確列出液體運作達 60 度視為極端使用。於筆者使用經驗來說,一般來說 AIO 水溫不會超過 50 度,燒機時水溫大多都在 40 度上下,就算在同一時間 CPU 已到 100 度;GPU AIO 則是另一回事了。當然,每一家水冷每一個方案都有不同的設計標準,60 度的界限也許只適用於 (舊的) ASETEK 產品上。

ASETEK:Heat is really … It is hard to talk about this without trying to sound overconfident in the product, but the failures generally come out when they run out of spec. The biggest way that these things (AIO) go out of spec is when an end user wants it to run quieter than it should be able to or handle a heat load that maybe is too great for that size of loop. So when the heat goes into a loop, all sorts of craziness can happen. Heat as everybody knows from high school chemistry is a great catalyst, it will catalyze everything. You know you have corrosion is not being inhibited as well which could build up gases and pressures. It could start to separate propylene glycol from the water which means you are not getting as homogenized a mixture of fluid, which could in tern further create more corrosion and gas buildup as well as deforming plastics just because the temperature is higher. Throughout all this you have watter permeating through at a much quicker rate than is was ever into. So that 60c it sounds kind of innocuous to stay under it. At the moment you go over it things get really bad very quickly.   (ASETEK TO GAMERSNEXUS, 2018)

ASETEK:熱量真的是…在不過分自信產品的前提下談論這個是有點困難的,但通常故障是在它們超出規格時發生的。這些東西 (AIO) 超出規格的最大原因是當終端用戶希望它運行得比應該的更安靜,或者處理的熱量負荷對於那種大小的迴路來說可能太大了。所以當熱量進入迴路時,各種瘋狂的事情就會發生。如同每個人都從高中化學課上知道的,熱量是一個很好的催化劑,它會催化一切。你知道,腐蝕沒有被有效抑制,這可能會造成氣體和壓力的積累。它可能開始將丙二醇與水分離,這意味著你得到的液體混合物不再均質,這反過來可能會進一步造成更多的腐蝕和氣體積累,以及由於溫度較高而導致塑料變形。在所有這些過程中,你有水分以比以往任何時候都快的速度滲透。所以攝氏 60 度聽起來似乎無害,保持在這個溫度以下。但是一旦超過它,情況就會很快變得非常糟糕。(ASETEK 對 GAMERSNEXUS,2018)

以上翻譯來自於最先進的 GPT-4 驅動的微軟 Copilot


關於冷排助焊劑導致冷頭堵塞的問題,其實在業內也不是首次出現。德國媒體 IGORSLAB 就曾發表研究報告表示聯力的 GALAHAD AIO 因為用上特定的冷排助焊劑,導致銅底堵塞。兩個案例的分別在於 VK 的應該是自家產品,而聯力 GALAHAD 由 APALTEK 代工。一般來說 AIO 工廠也不一定自行生產冷排,當然 AIO 品牌要對自家選用的冷排負責。

IGORSLAB LIANLI AIO

GN 與 ASETEK 的影片 AGED LIKE WINE,AIO 液體溫度一直都是非常重要的指標。筆者選 AIO 的原則很簡單,不能讀取液體溫度的直接 PASS。筆者也奉勸 AIO 使用者不要害怕 RMA,前題是要注意使用環境。塵埃這種東西既使硬體溫度上升,受潮後也容易引發短路,的確是電腦硬體的主要兇手!

24/7 滿載使用沒有任何問題,買回來怎麼用是使用者的自由,因為這原因而不申請售服更換是品格的呈現;可是刻意不顧使用環境和條件,廠商拒保也是合理。

資料來源 1

資料來源 2

資料來源 3

資料來源 4

資料來源 5

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